Syarat & Ketentuan

1. Definisi

1. Scribes.id atau Platform: situs web, aplikasi, dan layanan tiket serta pendaftaran event olahraga yang dioperasikan oleh Scribes.id.
2. Pengguna: setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform, dengan maupun tanpa akun.
3. Pembeli: Pengguna yang memesan dan membayar tiket melalui Platform.
4. Peserta: orang yang terdaftar pada sebuah tiket untuk mengikuti event; dapat sama atau berbeda dengan Pembeli.
5. Penyelenggara (EO): pihak yang menyelenggarakan event dan menjual tiketnya melalui Platform setelah lolos verifikasi.
6. Reseller: Pengguna yang disetujui Platform untuk membeli tiket dengan harga khusus sesuai ketentuan.
7. Event: kegiatan olahraga yang dipublikasikan Penyelenggara di Platform, termasuk contest atau kategori lomba di dalamnya.
8. Tiket: hak keikutsertaan pada event yang diterbitkan Platform dalam bentuk e-tiket setelah pembayaran dikonfirmasi.

2. Akun

1. Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun.
2. Checkout memerlukan email atau nomor HP yang sudah terverifikasi.
3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
4. Akun Penyelenggara terpisah dari akun pembeli dan baru dapat digunakan setelah melalui verifikasi (KYC) oleh Platform.
5. Admin Platform dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Peran Platform

1. Scribes.id menyediakan platform untuk penjualan tiket dan pendaftaran peserta.
2. Event diselenggarakan oleh dan menjadi tanggung jawab Penyelenggara, termasuk pelaksanaan, keselamatan, dan perubahan jadwalnya.
3. Harga tiket, kuota, dan kebijakan refund ditentukan oleh Penyelenggara dan ditampilkan di halaman event.

4. Pemesanan & pembayaran

1. Harga, diskon, dan biaya dihitung oleh sistem saat checkout. Jumlah yang wajib dibayar adalah jumlah yang ditampilkan di halaman pembayaran.
2. Biaya metode pembayaran ditanggung Pembeli dan ditampilkan sebelum Anda membayar.
3. Pesanan harus dibayar sebelum batas waktu yang ditampilkan. Jika lewat, pesanan kedaluwarsa dan kuota dilepas kembali.
4. Pembayaran dianggap sah hanya setelah Platform menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran. Halaman pengalihan dari bank atau bukti transfer tidak menjadi dasar status lunas.
5. Pembayaran yang terlambat, berlebih, atau ganda ditangani sebagai pengecualian dan dananya dikembalikan ke Pembeli.

5. Tiket & peserta

1. Tiket diterbitkan sebagai e-tiket dengan kode QR yang memuat ID tiket. Keabsahan tiket diperiksa petugas di lokasi event.
2. Pembeli wajib melengkapi data peserta sebelum tenggat yang ditetapkan Penyelenggara.
3. Data peserta harus benar, lengkap, dan sesuai identitas.
4. Pembeli dapat mendaftarkan orang lain atau tim, dan bertanggung jawab atas kebenaran data serta penyampaian informasi kepada peserta yang didaftarkannya.

6. Pembatalan & refund

1. Refund tunduk pada kebijakan refund event yang berlaku saat tiket dibeli dan tersimpan pada tiket tersebut.
2. Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan atau kedaluwarsa otomatis tanpa biaya.
3. Bila event atau contest dibatalkan Penyelenggara, Pembeli diberi tahu dan dapat mengajukan refund dalam 30 hari sejak pembatalan.
4. Ketentuan lengkap ada di halaman Pembatalan & Pengembalian Dana.

7. Penyelenggara

1. Penyelenggara wajib memberikan informasi event yang akurat dan memperbaruinya bila ada perubahan.
2. Penyelenggara wajib memproses pengajuan refund sesuai kebijakan yang telah ditetapkannya.
3. Penyelenggara wajib mematuhi hukum, perizinan, dan standar keselamatan yang berlaku untuk eventnya.
4. Dana penjualan dicairkan kepada Penyelenggara sesuai ketentuan Platform setelah dipotong fee platform.
5. Platform dapat menurunkan event yang melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

8. Reseller

1. Status Reseller diberikan setelah pengajuan disetujui Platform.
2. Harga khusus Reseller berlaku per event dan hanya pada event yang menyediakannya.
3. Reseller tunduk pada ketentuan tambahan yang disampaikan saat pengajuan dan dapat diperbarui oleh Platform.

9. Larangan

Pengguna dilarang:

1. Membuat akun palsu atau memakai identitas orang lain.
2. Melakukan pembayaran curang, termasuk memanipulasi proses pembayaran atau mengajukan refund yang tidak sah.
3. Menyalahgunakan sistem, misalnya mengakses tanpa izin, mengganggu layanan, atau memakai alat otomatis untuk memborong tiket.
4. Menjual ulang tiket tanpa izin.
5. Memuat konten yang melanggar hukum, menipu, atau melanggar hak pihak lain.

10. Batasan tanggung jawab

1. Platform tidak bertanggung jawab atas penyelenggaraan event, termasuk kualitas pelaksanaan, cedera, kehilangan, atau perubahan jadwal oleh Penyelenggara.
2. Sebatas yang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab Platform terbatas pada layanan yang disediakannya di Platform.

11. Privasi

1. Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi yang menjadi bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.

12. Perubahan ketentuan & hukum yang berlaku

1. Platform dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan diumumkan melalui situs dan berlaku sejak tanggal yang tercantum pada versi terbaru.
2. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
3. Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.